ВОЗВРАТ ТОВАРА
Внешний вид, количество, ассортимент, комплектность, срок годности и целостность упаковки товара должны быть проверены покупателем в течение 3 дней с момента получения Товара. По истечение 3-хдневного срока после получения товара претензии к указанным выше недостаткам товара не принимаются и товар обмену и возврату не подлежит.
Товар ненадлежащего качества подлежит обмену или возврату в течении срока годности.
При наличии претензий к внешним дефектам, количеству, ассортименту, комплектности, сроку годности и целостности упаковки товара в течение 3 дней или в случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества Вам необходимо направить письмо на электронный адрес: sales@astrofarma.ru и указать: номер и дату заказа, контактный телефон, а таже фотографии на которых различим характер брака. Продавец обязан в течение 2 рабочих дней связаться с Вами и согласовать способ устранения последствий получения товара ненадлежащего качества.
При обмене товара Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.
Если обмен невозможен, осуществляется возврат денежных средств. Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств и выслать заполненное заявление на электронный адрес: sales@astrofarma.ru.
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТА
|
Я, ФИО _______________________________________________________________________
прошу вернуть денежные средства ________________________ рублей _____________ копеек (цифрами и прописью) (цифрами и прописью)
за купленный мною товар ________________________________________________________ (наименование продукции)
в Интернет-магазине, расположенном по адресу: astrofarma.ru
по заказу № _____ от «__»________ 20 __г.
в связи с браком _______________________________________________________________________ (указать в чем именно выражается несоответствие товара, условия его обнаружения)
Возврат денежных средств, уплаченных мной за вышеуказанный товара, прошу осуществить безналичном виде по указанным ниже реквизитам: Расчетный счет получателя платежа: БИК и наименование банка: ФИО получателя платежа:
Приложение: - чек (при наличии) - документ, удостоверяющий личность заявителя - фото бракованного товара
|
